Entrevistas
Andrés Ubierna
- Fundador de Factor Coaching13
may 10
Bio - En lo profesional sigo buscando superar las fronteras del conocimiento sobre Cambio, Desarrollo Organizacional y Coaching. Durante los últimos 20 años me dediqué a investigar el vínculo existente entre el fenómeno humano dentro de las organizaciones y el logro resultados empresarios sobresalientes, aplicando el producto de estas investigaciones a mi trabajo como consultor y keynote speaker.
Soy ingeniero del ITBA con posgrados en Dinámica de Sistemas de la Sloan School of Management del MIT, Filosofía y Psicología. Fui el mentor del Master en Coaching Organizacional de la USAL y su primer director académico. En el 2003 fundé FactorCoaching, consultora que presido. Soy miembro de la American Society for Training and Development, la International Coach Federation, la International Facilitators Society y la Society for Human Resource Management.
Hasta el 2009, escribí más de 300 artículos sobre mi especialidad, diseñé y facilité 400 soluciones de valor a problemas particulares de desarrollo y transformación organizacional en 112 empresas de toda Latinoamérica, contribuyendo con la mejora de la gestión de unos 12.000 ejecutivos, con procesos de coaching ejecutivo, liderazgo, self-management, desempeño de equipos, clima laboral, alineamiento estratégico y excelencia cultural.
El año pasado lancé el blog Puerto Managers. Vivo en Buenos Aires con mi esposa Martina y mi hija Camila. Medito regularmente desde hace 20 años y disfruto de mis estadías en la montaña y el mar.
| 1. ¿Qué es lo más divertido y estimulante de su profesión en el día a día? |
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El desafío: Cada proyecto me pone en contacto con mis propios límites, me pide crecer, innovar y aprender todo el tiempo, entregarme en cuerpo y alma. Me encanta acostarme a la noche con esa sensación de paz por haber dejado todo en la cancha. El misterio: Nunca se lo que me depara cada día. Tengo un plan, pero el plan está al servicio de la efectividad. Me demanda flexibilidad y desapego. El contacto con la gente y el misterio de lo que sucederá con cada persona y equipo con el que comienzo a trabajar, me resulta muy estimulante. El asombro: Descubro que muchas personas no creen en sí mismas, en su potencial, y entonces decido interactuar con ellas teniendo fe en sus enormes posibilidades de crecimiento. Cuando mantengo silenciosamente en el tiempo esta mirada del otro, me asombra el impacto positivo que produce, y me renueva fuerzas propias. Aprendo mucho de las personas con las que trabajo El no esfuerzo: Me maravilla cuando durante una facilitación con un equipo o en un encuentro de coaching, las personas terminan sorprendidas agradeciendo por la ayuda recibida y yo siento que no me esforcé, que ingrese en un estado de flujo, que no hice casi nada, donde tal vez mi único aporte haya sido invitarlos a mirar en lugares donde nunca miraron, todo lo demás lo hicieron ellos mismos. El mérito es de ellos. |
| 2. En su trayectoria profesional ¿Cuál considera que fue el punto de quiebre y en donde comenzó a crecer? |
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Hay varios. En general estuvieron vinculados a situaciones complicadas, y en todos los casos el crecimiento profesional fue consecuencia de un crecimiento personal. Lo que soy como persona es la infraestructura que sostiene lo que soy como profesional, de lo que hago como profesional y de los resultados que consigo. Todo crecimiento profesional superador fue producto principalmente de realizar una inversión en mi infraestructura humana. Recuerdo el primero de ellos. Era ejecutivo de una corporación inmensa, tenía un gran futuro por delante, prestigio, y un buen salario “seguro” que entraba todos los meses… era “el sueño del pibe”, tenía el éxito por el que me había esforzado durante años, pero… un día me di cuenta que me levantaba a la mañana sin ganas de ir a trabajar, sin pasión por lo que hacía… y si seguía por ese camino, tendría aún más de este “éxito” y menos ganas de vivirlo… y pensé: “Andrés, si este es realmente el éxito que querés, entonces estás en problemas”. Había llegado el momento de cambiar, así que dejé de lado esa seudo seguridad, y me sumergí de lleno, con toda el alma en la aventura de mi primer emprendimiento. |
| 3. ¿Cuál cree usted es la parte más compleja en el proceso de creación de un negocio exitoso? |
| La ejecución. El tomar acción y no rendirse ante las dificultades y aridez propia de ciertas etapas. El seguir creyendo en la realización de un sueño, incluso cuando las voces externas exclaman: “Estás loco…”. |
| 4. Pensando en los próximos diez o quince años. Mencione 2 organizaciones que a su criterio, muestren aportes significativos y mejoren el contexto de la comunidad |
| No creo en las instituciones, creo en los individuos organizados en pos de un propósito trascendente, que comparten un sueño y se comprometen en realizar aportes para el mayor bienestar de la humanidad. |
| 5. ¿Cuáles fueron los 3 libros que más le marcaron y suele recomendar? ¿Por qué? |
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Elegir sólo tres, me resulta cómo elegir para comer sólo tres bocados de una mesa repleta de exquisitos manjares. Así que me tomo el permiso de romper levemente la consigna y compartir cuatro de los que extraje ideas que tuvieron y tienen mucha influencia en mi vida, sin que esta elección hable en detrimento de tantos otros en los que encontré enriquecimiento e inspiración. "El hombre en busca de sentido"de Víctor Frankl. Me ayudó a reconocer y fortalecer la idea de que siempre tenemos en nuestras manos la posibilidad de elegir la respuesta que damos a la vida, independientemente de lo desafiante que sean las circunstancias presentes. "Sincronicidad" de Joseph Jaworski. Me ayudó a aprender que el verdadero liderazgo parte de la decisión personal de servir a la vida, y que cuando lo hacemos, la vida conspira a favor de la realización de nuestro sueño. "La quinta disciplina" de Peter Senge. Con este libro descubrí que era posible integrar al ser humano, en la multiplicidad de sus dimensiones, con el profesional dentro del ámbito empresario y que esta integración es clave para el logro de un crecimiento económico sustentable. "La rebelión de Atlas" de Ayn Rand. Entre los aportes que me regaló la lectura de este libro, hay uno de ellos que destaco: Desarrollar un conocimiento, una idea que aporte a un mayor bienestar humano, compartirla y enseñarla, son algunos de los actos que más pueden beneficiar a la humanidad. |
| 6. ¿Qué lo llevó a formar FactorCoaching ? ¿Cuál es su futuro para los próximos 5 años? |
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FactorCoaching fue en su momento una de las maneras que encontré para vehiculizar varios puntos. Por un lado, quise crear una oferta de valor innovadora, a partir ciertas necesidades que tiene el mundo de las organizaciones, con el propósito de mejorar el retorno a la inversión que realizan las empresas en procesos de desarrollo. Fue también la manera de convocar a un grupo de amigos con quienes compartimos un mismo sueño, en un proyecto capaz de producir beneficios económicos haciendo lo que nos apasiona en línea con nuestros valores. Para los próximos 5 años, tenemos varias líneas de acción. Te cuento algunas: 1) Fortalecer nuestro crecimiento concretando más proyectos regionales. 2) Continuar reinventando nuestra oferta de servicios, sumando valor a nuestros clientes, por ejemplo, mediante el aprovechamiento de las posibilidades que abre la web 2.0, concretando alianzas con otras empresas y consultores que aporten valores complementarios a nuestra cadena, y varias otras iniciativas. 3) Incorporar nuevos miembros a nuestro equipo de coaches y consultores. 4) Terminar un proceso que iniciamos el año pasado, de reinvención creativa de marca. La palabra “coaching” en nuestra marca, contribuye a crear una identidad que nos limita a futuro. 5) Continuar obteniendo certificaciones internacionales de calidad de nuestros procesos y servicios. |
| 7. ¿Qué relación cree que existe entre el coaching y las finanzas personales? |
| Por ejemplo: mejorar la gestión de las finanzas personales, o lograr ciertos objetivos de crecimiento en la capacidad de ahorro, o diseñar un plan para vivir con comodidad financiera cuando llegue el momento de retirarse, son algunos objetivos frecuentes que tienen las personas que contratan los servicios de un coach. Un punto clave, para quienes estén pensando en el coaching como una opción válida, es la elección del coach. |
| 8. ¿Cuáles son las claves para sobrepasar una crisis financiera exitosamente? |
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Aquí van algunas que me ayudaron. Antes de la crisis…La previsión en tiempos de bonanza. Prepararnos para el peor escenario y para minimizar las consecuencias, cuando la crisis ocurra. Durante la crisis… La austeridad en los hábitos, que nos permite adecuar nuestros egresos a la nueva realidad de nuestros ingresos. La actitud de aprendizaje, que nos permita desarrollar nuevas formas de pensar y de actuar, siendo flexibles y creativos. La competencia emocional, por ejemplo en relación al miedo propio y ajeno, para emplear la fuerza del temor a favor de la superación de la crisis y no como causal de su profundización. El optimismo esencial, como un acto de fe en que tenemos la capacidad para procesar toda experiencia en pos de un crecimiento futuro. |
| 9. ¿Alcanza con tener valores y confianza para generar resultados asombrosos? |
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Según mi experiencia, los resultados asombrosos sustentables en el tiempo, son producto de un sistema que combina tres condimentos necesarios: 1) poner en acción nuestro talento, 2) elegir nuestra respuesta a cada circunstancia de manera consciente para perseguir nuestros objetivos sin traicionar nuestros valores, 3)hacer lo que amamos manteniendo un compromiso inquebrantable de aporte al bienestar de la mayor cantidad de seres (incluyéndonos). |
| 10. Muchas veces lo urgente impide poder dedicarse a lo necesario. ¿De qué maneras considera que se puede romper un circulo vicioso negativo que imposibilite el planeamiento y la consecución de metas financieras? |
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No conozco secretos en este tema, se trata de fijar prioridades y respetarlas. Aprendiendo a decir (y decirnos) que no, asumiendo el costo que esto puede implicar, y sumando a nuestra mirada, generalmente cortoplacista, el largo plazo. Esto es esencial para una toma de decisiones efectiva sobre donde poner nuestra dedicación. Toda elección implica asumir un costo. Y muchos quieren disfrutar del beneficio del largo plazo sin pagar el costo en el corto plazo. Nos puede ayudar mirar el tiempo dedicado al planeamiento de nuestras finanzas personales (y a la ejecución del plan) como una “inversión” en infraestructura. Creo que un componente de peso en esta dificultad que planteas en tu pregunta y que nos lleva a decidirnos por las urgencias, es de naturaleza emocional, ya que para superar el círculo vicioso necesitamos postergar una gratificación inmediata en pos de una mayor que tendremos en el futuro. |
| 11. ¿A quién escuché para tomar las decisiones más trascendentes, las que más impacto tuvieron en mi vida? |
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En mi caso las decisiones más “grosas” implicaron un conflicto entre dos partes: mi cabeza y mi corazón. Como si yo fuera el CEO de mi vida y dos gerentes de mi empresa, ante una determinada disyuntiva, me proponen tomar dos cursos de acción distintos. Mientras estaba evaluando qué decisión tomar, ambos gerentes se mostraban siempre en desacuerdo. Uno de ellos, la cabeza, abogaba por su propuesta con fundamentos sólidos, claros y racionales que me resultaban comprensibles y de lo más atendibles. El otro, el corazón, me hablaba con sentimientos y me daba bastante miedo seguirlo, ya que las razones estaban en su contra. Resulta que cuando me paraba en la decisión que me proponía mi cabeza, mi corazón me respondía con malestar, y cuando me paraba en el curso de acción que me pedida mi corazón, me sentía bárbaro, pero no tenía, en ese momento de evaluación, un racional coherente. Las decisiones más importantes de mi vida personal y profesional, las tomé a partir de lo que decía mi corazón dejando a mi cabeza completamente confundida, sin otra explicación más que: “es lo que pide mi corazón”. Con los años, y mirando hacia atrás, mi cabeza sabe reconocer que fueron las mejores decisiones que tomé en mi vida. Ahora me resulta totalmente razonable y lógico lo que en su momento decidí hacer. Te cuento tres de esta clase de decisiones, cada una de ellas impactó en diferentes áreas de mi vida: 1) Casarme hace 23 años con Martina, la mujer a la que aprendí a amar y admirar profundamente y con la que anhelo envejecer y terminar mis días sobre esta tierra. 2) Invertir en propiedades en Argentina durante el 2002, en plena crisis política, social y económica. 3) Declinar, a principios del 2003, la más atractiva de las invitaciones a retornar al mundo corporativo, como director de una empresa multinacional. |
Comentarios
Rosa Goldenberg comentó el día 10/06/10
Las mejores decisiones son producto de un corazón que dialoga con la cabeza; y no siempre le gana; sino más bien algo fructífero surge entre ambos. La cabeza además de su necesaria razonabilidad, aporta creatividad, imaginación e intuición; atributos valiosos para toda decisión importante. Entiendo el valor que queres resaltar del corazón- casi siempre olvidado- pero la integración de ambos es sin duda la mejor solución.